Warum lohnt sich ein Wartungsvertrag für 3D Drucker?
3D Drucker laufen oft viele Stunden am Stück. Verschleiß an Lagern, Riemen, Düsen oder Filamentwegen lässt sich nicht vermeiden – aber man kann ihn gut planen. Ein Wartungsvertrag hilft dabei, Überraschungen zu vermeiden.
Typische Vorteile:
- Höhere Verfügbarkeit
Geplante Inspektionen und Wartungen reduzieren ungeplante Stillstände. Ihre Geräte stehen seltener, Projekte werden zuverlässiger fertig.
- Planbare Kosten
Statt unvorhergesehener Einzelrechnungen stehen klare Paketpreise und definierte Leistungen. Das macht Budgetplanung deutlich einfacher.
- Bessere Druckqualität
Eine saubere, korrekt eingestellte Maschine druckt stabiler. Kalibrierungen, Software-Checks und Verschleißkontrolle sorgen für konstante Ergebnisse.
- Direkter Kontakt zu erfahrenen Technikern
Mit einem Servicepaket bekommen Sie definierte Reaktionszeiten und einen festen Ansprechpartner, der Ihre Geräte schon kennt.
Welche Serviceleistungen können enthalten sein?
Je nach Vertragspaket und Hersteller können unter anderem folgende Leistungen enthalten sein:
- Regelmäßige Inspektion
Geplante Durchsicht des Druckers nach einer festen Checkliste: Sichtprüfung, Funktionsprüfung, Testdruck.
- Wartung von mechanischen Komponenten
Reinigung und Schmierung von bewegten Teilen, Kontrolle von Riemen, Führungen und Spindeln, Austausch typischer Verschleißteile nach Bedarf.
- Funktions- und Kalibrierungscheck
Überprüfung und gegebenenfalls Neuausrichtung von Achsen und Druckbett, Kontrolle der Sensoren und der Druckqualität anhand von Bauteilen.
- Unterstützung per Remote-Support
Unterstützung bei Einstellungsfragen, Fehleranalyse per Telefon oder Online-Session, Hinweise zu Firmware und Slicer-Profilen.
- Dokumentation
Kurze Zusammenfassung der durchgeführten Arbeiten und eine Einschätzung zum Zustand des Gerätes – hilfreich für interne Dokumentationspflichten, insbesondere in Unternehmen und Bildungseinrichtungen.
Wenn bei der Inspektion ein Defekt auffällt, besprechen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen. Für die eigentliche 3D Drucker Reparatur steht unsere Werkstatt-Seite mit allen Informationen zu Reparaturablauf und Kostenvoranschlag bereit.
Für wen eignen sich Service- und Wartungsverträge?
Ein Wartungsvertrag lohnt sich überall dort, wo 3D Drucker produktiv genutzt werden und Ausfälle weh tun:
- Unternehmen und industrielle Anwendungen
Konstruktion, Fertigungshilfsmittel, Prototyping, Kleinserien: Wenn 3D Druck fester Bestandteil des Workflows ist, schafft ein Vertrag Sicherheit und Verlässlichkeit.
- Bildungseinrichtungen
Schulen, Hochschulen und Labore profitieren von regelmäßig gewarteten Geräten. So können Lehrkraft und Lernende sich auf Inhalte konzentrieren, statt sich mit spontanen Defekten zu beschäftigen.
- Dienstleister und Druckfarmen
Wer Aufträge für Kundinnen und Kunden produziert, benötigt stabile Laufzeiten. Wartungspakete helfen, das eigene Service-versprechen einzuhalten.
So läuft der Abschluss eines Wartungsvertrags ab
- Bestand aufnehmen
Gemeinsam klären wir, welche 3D Drucker im Einsatz sind, wie stark sie genutzt werden und welche Umgebung (z. B. offene Werkstatt, Labor, Büro) vorliegt.
- Passendes Paket auswählen
Auf Basis dieser Infos empfehlen wir ein oder mehrere Service-Pakete. Je nach Hersteller gibt es unterschiedliche Modelle – vom einfachen Inspektionspaket bis zum umfangreichen Rundum-Sorglos-Vertrag.
- Terminplanung abstimmen
Wir legen mit Ihnen fest, in welchen Abständen Inspektionen sinnvoll sind und wie diese organisatorisch am besten eingebunden werden – vor Ort oder durch Einsendung.
- Laufende Betreuung
Während der Vertragslaufzeit stehen wir als fester Ansprechpartner für Fragen rund um Wartung, Materialempfehlungen und sinnvolle Upgrades zur Verfügung.
Beratung zu Wartungsverträgen anfragen
Sie überlegen, Ihre 3D Drucker mit einem Wartungsvertrag abzusichern oder möchten bestehende Verträge anpassen. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an und nennen Sie kurz, welche Geräte bei Ihnen stehen und wie Sie diese einsetzen. Wir schlagen Ihnen passende Service- und Wartungsmodelle vor und erklären transparent, welche Leistungen enthalten sind.